Beter Bed staat voor tevreden klanten

Uw tevredenheid staat bij ons voorop. Uitstekende service en goede garantievoorwaarden vinden we dan ook heel belangrijk. Als grote partij zijn we in staat om onze producten bovendien goedkoop in te kopen. Dat voordeel berekenen we graag door aan u als klant. Ook voor de beste prijzen komt u dus naar Beter Bed.

Nu beter slapen, later pas betalen!

Iedereen heeft wel wensen. Een nieuw matras, een verstelbare bedbodem of een comfortabele boxspring, kortom een 'Beter Bed'. Bij het vervullen van die wens is er soms één hindernis: geld. Beter Bed neemt die hindernis weg. Want waarom zou u eerst sparen en dan pas lekker slapen, als het net zo gemakkelijk andersom kan? Daarom bieden wij Beter Bed Betaalgemak in samenwerking met PrimeLine wanneer u producten aanschaft via een van onze ruim 80 Beter Bed Winkels in Nederland.

Onze garantiebepalingen

Beter Bed is aangesloten bij de Centrale Branchevereniging Wonen (CBW). Dit betekent dat de in de CBW-voorwaarden opgenomen garantieregeling van toepassing is op uw aankoop. Boven op deze garantie geldt de Beter Bed Garantie en kunt u bovendien de Extra Beter Bed Garantie aanschaffen. Op textielproducten zit een jaar garantie. Uit hygiënisch oogpunt is het alleen mogelijk om textielproducten in de ongeopende verpakking te ruilen. Op showroomproducten ontvangt u geen garantie.

De start van de garantietermijn

De garanties gaan in op het moment dat de producten bij u bezorgd zijn.

Voorwaarden voor de garantie

Wilt u aanspraak maken op de CBW- en/of Beter Bed Garantie? Dan gelden de volgende voorwaarden:
• U kunt aantonen dat u de aankoop hebt gedaan bij Beter Bed.
• De producten zijn onbeschadigd en schoon.
• U hebt de producten gebruikt volgens de instructies.

Bekijk de algemene voorwaarden

De productgarantie

De producten die u bij Beter Bed koopt, moeten die eigenschappen bezitten die u bij normaal gebruik mag verwachten (conformiteit). Als uw aankopen niet aan die verwachting voldoen, hebt u recht op reparatie, vervanging, ontbinding en/of prijsvermindering. In overleg is het mogelijk om bij het sluiten van de overeenkomst bijzonder gebruik vast te leggen. Beter Bed bepaalt op dat moment of de garanties op de producten geldig blijven.

Service aanvragen of een klacht melden

Hebt u een serviceverzoek of wilt u een klacht melden, neem dan contact op met onze Customer Service.