MENU

Veiligheid en privacy

Privacy statement

Uw privacy is een serieuze zaak. Zeker op internet, waar het niet altijd even duidelijk is wat wél en wat niet over u bekend is of wordt. Omdat wij u vragen om persoonlijke gegevens, vinden wij het belangrijk u te laten weten wat er met die informatie gebeurt. Beter Bed respecteert uw privacy en zorgt ervoor dat uw persoonlijke gegevens vertrouwelijk blijven.

Gebruik van uw gegevens

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van alle persoonlijke gegevens die u aan ons doorgeeft. Wanneer u bijvoorbeeld een bestelling plaatst, uzelf aanmeldt voor onze nieuwsbrief of een account aanmaakt op onze website, ontvangen wij uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres. De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking is Beter Bed B.V., gevestigd aan de Linie 27 te (5405 AR) UDEN.  

Alle gegevens die u aan ons doorgeeft, worden door ons opgeslagen en uitsluitend voor de volgende doeleinden gebruikt:

  • om uitvoering te geven aan een overeenkomst die we met u gesloten hebben. Dit betreft onder meer het verwerken van uw bestellingen en betalingen, het verzenden van e-mailberichten over de bezorgstatus, het contact over de bezorging van uw bestellingen en het uitvoeren van een identiteitscontrole als u met creditcard betaalt;
  • voor interne en automatische verwerking binnen ons concern, ten behoeve van een verantwoord klantenbeheer;
  • voor het toesturen van eigen commerciële aanbiedingen en nieuwsbrieven, tenzij u hiertegen bezwaar hebt gemaakt;
  • om u per e-mail te vragen om feedback over producten en diensten die wij aan u geleverd hebben;
  • voor het beheren van uw account op onze website en om winkelen via www.beterbed.nl voor u zo aangenaam mogelijk te maken. Zo slaan wij bijvoorbeeld de gegevens op met betrekking tot uw bestellingen en het gebruik van onze website. Hierdoor kunnen wij de website personaliseren en u producten aanbevelen die u mogelijk interessant vindt.

Wij behandelen uw gegevens vertrouwelijk en geven deze alleen aan onze partners die wij hebben ingeschakeld voor de uitvoering van de hiervoor genoemde doeleinden. Zo geeft Beter Bed uw gegevens bijvoorbeeld aan leveranciers en verzendpartners in verband met het verzenden en bezorgen van uw bestelling en het verzenden van nieuwsbrieven of andere communicatie van Beter Bed. Uiteraard worden uw gegevens ook door onze partners vertrouwelijk behandeld en niet aan derden gegeven.

Indien u achterblijft met de betaling van een openstaande vordering, kunnen wij uw persoonsgegevens daarnaast doorgeven aan organisaties als kredietcontrole- of incassobureaus, zodat zij incasso’s en krediet- en identiteitscontroles uit kunnen voeren.

Cookies

Cookies zijn eenvoudige kleine tekstbestanden die door uw browser worden opgeslagen op de harde schijf of in het geheugen van uw computer of mobiele apparaat. Cookies kunnen uw computer of apparaat, of de bestanden die daarop zijn opgeslagen, niet beschadigen.

Wij gebruiken cookies om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten, zodat wij deze kunnen verbeteren en aan kunnen passen aan de wensen van onze bezoekers. Daarvoor maken wij gebruik van functionele cookies. Deze cookies stellen ons in staat u te herkennen bij een volgend bezoek, bijvoorbeeld bij te houden welke producten u in uw winkelwagen hebt liggen en ervoor te zorgen dat uw instellingen en voorkeuren behouden blijven. U hoeft dan niet bij ieder bezoek aan onze website opnieuw uw inloggegevens in te voeren. Daarnaast gebruiken we cookies voor statistische doeleinden, bijvoorbeeld om te kunnen zien hoe vaak onze website wordt bezocht en welke pagina’s en producten er worden bekeken. Deze gegevens helpen ons bij het verbeteren van onze website.

Als u ook de advertentiecookies accepteert, kunnen we de door u bezochte internetpagina’s registreren en vervolgens advertenties op websites van derden of informatie en aanbiedingen op onze eigen webshops op uw voorkeur(en) afstemmen. Als u deze cookies wilt accepteren, kunt u dat doen via de volgende link.

Via de browserinstellingen op uw computer kunt u cookies die al geplaatst zijn, verwijderen en het plaatsen van nieuwe cookies weigeren. Instructies voor het aanpassen van de cookie-instellingen vindt u onder 'Help' in de menubalk van de meeste browsers. Indien u cookies weigert en/of verwijdert, kunt u mogelijk niet van alle functionaliteiten van de website gebruikmaken.

Veilig betalen

In onze webwinkel kunt u betalen met iDEAL en Visacard. Beter Bed zorgt voor het hoogste niveau van beveiliging en encryptiemethoden die beschikbaar zijn voor het verwerken van online betalingen. Uw (betalings)gegevens zijn veilig wanneer u uw online aankoop bij ons doet. Als u met een creditcard betaalt, behouden we ons het recht voor een identiteitscontrole uit te voeren.

Vragen?

U kunt ons via info@beterbed.nl vragen uw persoonsgegevens in te zien. Ook kunt u ons vragen uw persoonsgegevens te verbeteren, aan te vullen, te verwijderen of af te schermen als deze onjuist, onvolledig of irrelevant zijn, of in strijd met een wettelijk voorschrift worden verwerkt. Daarnaast kunt u ons op de hoogte stellen indien u niet meer wilt worden benaderd met informatie over onze producten en diensten. Bij vragen of opmerkingen kunt u ook schriftelijk contact met ons opnemen via Beter Bed, afdeling Customer Service, Postbus 716, 5400 AS UDEN, of telefonisch via 0413 - 33 88 00. Mocht wijziging van onze privacy policy nodig zijn, dan vindt u op onze website altijd de meest recente informatie.

BEL MIJ

Heeft u vragen of advies nodig?

close

Vul uw telefoonnummer in en u wordt direct terug gebeld!

telephone iconBel mij terug