Meestgestelde vragen rondom het coronavirus
Bekijk hier de meestgestelde vragen met betrekking tot de maatregelen rondom het coronavirus. De gezondheid en veiligheid van onze klanten en medewerkers hebben onze hoogste prioriteit. Je kunt 24/7 online bij ons shoppen en we staan klaar om je te adviseren. Onze winkels zijn weer helemaal geopend. Wil je toch liever een persoonlijk beter slapen advies? Maak dan een afspraak
Vragen over bezorging:
Zeker! We bezorgen nog steeds al onze slaapkamerartikelen bij jou thuis. Vanwege de maatregelen die we door de drukte moeten treffen kan de levering van je bestelling iets langer op zich laten wachten. Je ontvangt van ons een SMS bericht met daarin het tijdvak van levering. Onze bezorgers nemen 10-30 minuten voor levering telefonisch contact met je op.
Onze bezorgers bellen bij je aan en zullen een stap naar achter doen. Je bent dan in de gelegenheid de deur te openen. Na opening vragen wij jou ook om een stap naar achter te doen. Op deze manier houden we voldoende afstand van elkaar.
Bezorgers die niet fit zijn worden niet op pad gestuurd.
Onze bezorgers bellen bij je aan en zullen een stap naar achter doen. Je bent dan in de gelegenheid de deur te openen. Na opening vragen wij jou ook om een stap naar achter te doen. Op deze manier houden we voldoende afstand van elkaar.
Wij schudden momenteel geen handen.
Vragen over winkelbezoek:
Jazeker! We zijn weer geheel geopend, ook zonder afspraak. Kom gerust langs in de winkel om onze collectie vrijblijvend te bekijken! Wil je toch liever een afspraak maken voor een persoonlijk beter slapen advies? Dat kan ook!
Jazeker, Het bezoeken van onze winkels is weer zonder afspraak mogelijk. Daarnaast kan je ook je artikelen volgens click&collect bij ons ophalen. Voor meer informatie bekijk je onderstaande pagina.
Je kunt je bestelling zowel in de winkel als bij jou thuis door ons laten leveren!
Het is mogelijk om artikelen op te halen in de winkel. Daarnaast kan je artikelen ook nog volgens click&collect ophalen. Voor meer informatie kijk je op onderstaande pagina.
Onze slaapadviseurs staan zowel in de winkel, als telefonisch voor je klaar. Bel hiervoor met onze klantenservice.
Vragen over online:
Je kunt 24/7 bij ons online bestellen. De meeste bedden, boxsprings en matrassen worden door onze eigen bezorgers bezorgd en gemonteerd. Houd er rekening mee dat artikelen die door PostNL en [email protected] geleverd worden tot de voordeur worden bezorgd. Hou daarnaast ook rekening met eventuele langere levertijden dan dat je van ons gewend bent.
Zeker! Je vindt meer advies over bedden, boxsprings, beddengoed en nog veel meer op onze adviespagina's.
Ook onze klantenservice staat voor jou klaar. Zij zorgen ervoor dat je zowel via WhatsApp, chat en telefonisch het juiste advies krijgt!
Wij zijn te bereiken op maandag t/m vrijdag van 09.00 t/m 17.00 uur via WhatsApp, chat en telefonisch.
Door extra drukte bij ons, in de markt en bij onze toeleveranciers kan het zijn dat producten een langere levertijd dan gebruikelijk hebben. We doen er alles aan om dit zoveel mogelijk te voorkomen. Helaas hebben ook wij dit niet zelf in de hand, maar we vinden het wel belangrijk hier duidelijk over te communiceren. We hopen hiervoor op je begrip.
Bezorgingen gaan gewoon door
We zorgen wel voor een gepaste afstand!
Onze winkels zijn weer open!
En je kunt natuurlijk ook online bij ons terecht om te shoppen of voor advies.
De webwinkel is 24/7 open
Oók voor digitaal slaapadvies.
We schudden uit voorzorg geen handen
En we reinigen onze handen regelmatig
Houd 1,5 meter afstand
Die ruimte geven we je ook
Het is niet verplicht om een mondkapje te dragen
Het mag uiteraard wel
Is je vraag nog niet beantwoord?
Bekijk dan de algemene meestgestelde vragen of neem contact op met onze klantenservice.