Klanten die een aankoop doen wordt gevraagd een review achter te laten. Uitvoering van het reviewproces wordt gedaan door externe partijen. Deze processen zijn geautomatiseerd.
Beter Bed modereert de recensies en heeft het recht recensies niet te plaatsen wanner deze recensies niet voldoen aan de volgende voorwaarden:
Recensies moeten relevant zijn; en
Recensies mogen geen vloeken, scheldpartijen en vooroordelen over iemands karakter of persoonlijkheid bevatten
Recensies mogen geen persoonlijke informatie bevatten